Internet X Segurança - com Marcelo Abrileri
TV Emprego – TV Emprego Entrevista conversa com Marcelo Abrileri, Presidente da Curriculum.com.br. Marcelo, nós estamos vivendo agora um novo momento, onde nós seres humanos de carne e osso, estamos sendo inseridos num novo mundo, o mundo digital, como é por exemplo quando eu Marcelo Abreu insiro o meu currículo dentro da Curriculum. com.br . Este mundo digital ainda não tem leis, e por isso pode haver fraudes digitais. E parece que você, através da sua empresa foi vítima de uma fraude digital. Conta pra nós como isso ocorreu?
Marcelo Abrileri – O que houve foi que a Curriculum em 2002 começou a ser muito acessada. Uma empresa de dois funcionários apenas, começou a ver muito curriculos, muitos currículos. E os nossos sistemas detectaram que essa empresa estava vendo. Isso quando eu falo muito, passou de cem mil currículos em uma semana. Aí fomos então atrás de ver quem era esta empresa e o que estava acontecendo. E o que percebemos é que isso vinha de um concorrente nosso, da Catho.
Posso dizer porque isso foi capa de revista e isto está hoje público nos arquivos da lei. Então percebemos que esse acesso vinha da Catho.
Então nós rompemos este acesso, proibimos, tentamos entrar em contato com essa empresa perguntar. Porque até então o cadastro que eu tinha era que era uma empresa apenas, uma empresa de dois funcionários. Dissemos para a empresa que de acordo com o contrato ela poderia ver quantos currículos ela quisesse desde que estes currículos tivessem como objetivo recolocação profissional.
Então eu queria saber que processo era esse que envolvia mais de cem mil pessoas! Uma vez que um processo muito grande, por exemplo, que fizemos anteriormente, que foi o processo da Credicard, de trainee, levou três meses e ao todo comportou 14 mil currículos.
Bom, essa empresa se disfarçou, não deu prosseguimento conosco, muito embora nós já sabíamos de onde vinha o acesso, e aí não podíamos fazer muita coisa – a lei é clara em dizer que fraude é subtração – e os meus currículos continuavam comigo, nada foi subtraído. A lei que rege isso é de 1941, se eu não me engano.
TV Emprego – Mas não é um roubo de informação, isto não é espionagem industrial?
Marcelo Abrileri - Pois é. Nós temos que tomar muito cuidado com as palavras – não é roubo nem é fraude, nem é furto! No caso não houve a subtração! Os currículos da Curriculum permaneciam na Curriculum. Então, muito embora eu sabia o que estava acontecendo , meio que eu não poderia fazer nada, porque não se enquadrava em nenhuma das leis existentes hoje.
No entanto, para a nossa felicidade, da Curriculum, o nosso concorrente começou a utilizar esta base que ele conquistou desta forma não correta, posso dizer assim. Até então nem posso dizer, mas na hora que ele começa a usar estes currículos e disparar campanhas de marketing para esta base, então aí sim eu fiquei respaldado pela lei porque configurou concorrência desleal.
Então, a partir daí nos entramos com um processo de busca e apreensão, fizemos um laudo, chamei um perito, fizemos um laudo pericial e pedimos para que fosse feita uma busca e apreensão no concorrente. O juiz autorizou. Só que daí o juiz pegou pessoas da confiança dele, nem são mais nossas aí nós saímos fora e foi feita lá então, se eu não me engano foi um mês depois, um mês e meio, por volta do dia 14 de março de 2002, eles bateram lá na Catho e pegaram os computadores e levaram para a análise.
Estes dados ficaram durante sete meses junto aos peritos que ficaram analisando as informações e sete meses depois então sai o laudo. E o laudo mostra claramente que foi feito sim, uma forma de buscar os currículos da Curriculum – o programa se chamava roubaphp, era o nome do programa que foi desenvolvido pelo meu concorrente para roubar os currículos da Curriculum, muito embora não é roubo, mas eles mesmos chamaram assim.
A primeira linha do programa dizia assim: Programa feito para roubar a Curriculum. Isto também não sou eu que estou dizendo, isto está em laudos periciais, que os peritos trouxeram a luz, isto está disponível.
E o aconteceu foi que, realmente comprovou que nós tínhamos razão.
Então a partir daí, o processo continua, nós já tivemos algumas audiências e o projeto está para ser julgado. Não podemos dizer quem está com a razão, ainda, porque quem vai dizer isso é a lei, não sou eu.
Tivemos um grande dano, porque eu estava começando um movimento para começar a oferecer aos meus candidatos, aos meus profissionais serviços de recolocação.
Então foi uma forma muito fácil de ele conquistar uma base que interessava muito a ele. Sendo que e-mail marketing é um trabalho lícito, nós podemos fazer campanhas de marketing para a base, só que eu nunca faria para a minha base uma campanha do meu concorrente.
TV Emprego – Agora me diga uma coisa: tornou-se mais seguro hoje em dia eu colocar o meu currículo no site Curriculum ou existe possibilidade de uma outra empresa pegar as minhas informações e usar de maneira inadequada?
Marcelo Abrileri – Olha, riscos existem em toda parte. Quando você passa o seu cartão no restaurante você não tem certeza se o filho do dono do restaurante pegou aquele número e vai usar na internet... O que eu estou querendo dizer com isso é que os riscos estão presentes na nossa vida o tempo inteiro. Então colocar currículo numa base de currículos há riscos como qualquer outra coisa, de repente há algum risco sim. No entanto, quero deixar bem claro que a Curriculum detectou esta atitude, barrou e tomou providências.
Nós estamos totalmente protegidos, a Curriculum tem um sistema de segurança muito forte, só que o acesso foi feito simulando um “brauser”, simulando um navegador, como se alguém estivesse vendo currículos. E nós só percebemos isso porque a quantidade de currículos visualizados foi muito alta. E foi aí que a gente chamou atenção, porque até para isso nós temos detectores e sistemas que procuram proteger.
Então quero deixar bem claro que a única base que foi visualizada foi a base da Curriculum. Nós temos outras bases de clientes, e estas nenhuma teve acesso, nenhuma foi tocada.
A base de currículos da Curriculum foi visualizada porque a pessoa entrou pela porta da frente e comprou um acesso à base – ela tinha direito de ver a base! Então a principio a atitude dela até foi lícita, só se tornou ilícita quando esta quantidade enorme de currículos visualizados foi utilizada para uma ação de marketing de um concorrente. Nesta hora é que se configurou algo contra a lei. Até então nada estava errado.
Então, só para concluir, não tenha medo. Estas pessoas não sofreram dano algum. O único dano foi que elas receberam um e-mail a mais do concorrente oferecendo um serviço para elas, se é que isso é um dano. Então elas não receberam, em si, um dano. O maior prejudicado foi a Curriculum que trabalhou e investiu para conquistar esta base, investiu em mídia, em marketing, em uma série de atitudes e depois teve a sua base copiada, este é o termo que eu tenho que usar, por um concorrente de uma forma... a um custo extremamente baixo!
TV Emprego – Então, na sua opinião as pessoas ainda devem usar a internet para procurar emprego?
Marcelo Abrileri – Sem sombra de dúvida, a internet é cada vez mais o meio onde as empresas estão buscando profissionais na hora de contratar. Então coloquem seus currículos sim, seu currículo nos sites de currículos da internet. Minha dica é sempre esta, procure colocar no máximo de sites possível porque as suas chances aumentam!
Mas agora, não deixe de colocar na Curriculum que agora é grátis, nem profissional nem empresa pagam, então... as empresas cada vez mais estão vindo aqui agora.
Data: 28/08/2005
|